Entrega de produto com defeito

Não resolvido
São Paulo - SP
17/03/2025 às 18:09
ID: 212397485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois carrinhos de mão (na Loja de Boituva), no dia 5 de março de *******.
Os mesmos foram entregues no dia 6, entregaram marcas diferentes da qual eu havia conversado com o vendedor.
O problema, alem de não ser o combinado é que 1 dos carrinhos veio com o pneu furado!
Contatei eles e pedi para trocar. para que trouxessem outro (e que verificassem dessa vez, pra não mandar algo com defeito), estou desde então esperando.
Disse ao vendedor que queria meu dinheiro de volta, ja que não iam vir aqui trocar e ele me disse que eles viriam. Ainda estou esperando.
O vendedor teve a cara de pau de mandar eu ir arrumar que eles pagavam o concerto. (Disse a ele que eles teria que pagar meu valor hora se fosse o caso, e que eles deviam fazer o trabalho deses direito ao inves the empurrar pro cliente)
Isso tudo é lamentavel, a falta de profissionalismo é enorme, e não é a primeira vez que isso acontece.
Enfim. dessa loja eu não compro mais
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Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 14:25
Eles simplesmente desrespeitam o cliente.. e não ligam pra isso..
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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