produto com defeito, não realizaram a troca

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Tatuí - SP

21/04/2020 às 19:05

ID: 103182021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No fim de ano compre 26,62m de ceramica esmaltada para revestimento da parede do https://******* ter sido colocada na parede e passado 3 dias, sendo que o ambiente nao tinha sido utilizado ainda, ou seja ligado agua nas aproximidades, algumas pecas dessa ceramica começaram a mudar a coloração,ficando manchas escuras nas mesmas. ressalto que os 26m foram adquiridos no mesmo dia e do mesmo lote. ao contatar com a empresa que vendeu o produto juntamente com o fabricante industria ceramica fragnani ltda indicaram um tecnico para vistoria da empresa jc consultoria em ceramica e representações, o laudo feito por eles no dia 10 marco de ******* acusou que minha reclamação foi improcedente tecnicamente,alegaram que foi mal https://******* como pode ter sido mal aplicado sendo que só algumas apresentam machas. peço que eles me devolvam meu dinheiro. pois nao posso ficar com produtos de cores distintas.

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