Cuidado com a nuvemshop eles aceitam empresas que não cumpre o que vendem.
Não resolvido
Presidente Prudente - SP
19/07/2024 às 14:05
ID: 192818467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com a nuvem shop pois acredito que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] em uma empresa cadastrada no sistema deles. Estou aguardando o meu reembolso porém a empresa deixou de responder. O gerente do meu banco aconselhou que eu entrasse em contato diretamente com o servidor de pagamentos da loja, que é a nuvemshop. Até agora não recebo posicionamente de ambas empresas. Tanto a loja que comprei quanto a plataforma de vendas que é a nuvemshop não estão me dando suporte para solucionar o meu problema e efetivar meu reembolso que já estou aguardando desde o dia 24/06/24.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 11:01
Olá, Renan!
Agradecemos por trazer à tona sua preocupação. Queremos garantir que estamos tratando todas as solicitações com a maior seriedade e, no seu caso, nosso objetivo é resolver isso o mais rápido possível.
Para que possamos verificar e acompanhar de perto o status do seu ******* que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp. Dessa forma, poderemos agilizar a solução e fornecer uma resposta atualizada.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos aqui para resolver.
Atenciosamente,
Equipe Casa São Paulo Joias
Consideração final do consumidor
06/10/2024 às 22:02
[Editado pelo Reclame Aqui] que não devolvem o dinheiro. Esperando meu estorno desde julho *******.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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