Empresa de má índole cadastrada na Nuvemshop
Não resolvido
Presidente Prudente - SP
21/06/2024 às 14:48
ID: 191068117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra numa empresa que esta cadastrada na nuvemshop "Casa São Paulo Joalheria" e vai fazer 30 dias que não recebo minha compra e nem recebo informações verificas sobre o andamento do meu pedido. Fiz a compra a vista pelo pix no valor de R$2.*******,00 e estou entrando em contato com a empresa Casa São Paulo Joalheria e eles não me respondem e nem passa um posicionamento. Quero cancelar minha compra e receber o estorno do meu pedido.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 17:12
Olá, Renan.
Sentimos muito pelos transtornos que você enfrentou e compreendemos sua insatisfação com a falta de informações sobre o andamento do seu pedido. Esse não é o padrão de atendimento que queremos oferecer.
Estamos tratando o seu caso com prioridade e já acionamos nossa equipe para que o envio do seu pedido seja realizado o quanto antes. Nosso compromisso é garantir que a sua joia chegue até você com urgência e que a experiência com nossa marca seja satisfatória.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e esperamos poder resolver essa situação rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe Casa São Paulo Joias
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 12:36
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] tomem cuidado!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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