Não respondem e não entregam no prazo
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2024 às 19:41
ID: 195555297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 23/07/24 comprei um anel com eles, no site dizia que o prazo eram 10 dias uteis para produçao e até agora nada.
Nem respondem no whatsapp e nao deram qualquer atenção ao atraso. Péssima empresa, não recomendo!
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 17:06
Olá Bruna, Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Sabemos que o atraso no seu pedido e a falta de resposta são extremamente frustrantes. Estamos em processo de normalização dos pedidos e melhorando o atendimento ao cliente.
Pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp:******* para que possamos verificar o status do seu pedido e fornecer as informações necessárias.
Estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Casa São Paulo Joias
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
13/10/2024 às 19:34
Entrei em contato, conforme a msg da empresa aqui no Reclame Aqui, mas ate agora nada, só falam que vao entregar, mas nao passam uma data e nem https://*******, to sem esperanças ja
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 15:15
A Empresa nao responde de orma coerente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1