Produto não chega
Em réplica
Uberlândia - MG
14/12/2024 às 09:45
ID: 204638517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 11/10 fizemos uma compra de uns brincos com valor bem considerável, porém até hoje não chegou. Entramos em contato pelo WhatsApp com a empresa, e eles responderam que o produto estava retornando até eles, e que, assim que chegasse, já o enviaria de imediato.
Hoje já é dia 14/12 não obtive o produto e não tenho mais nenhuma resposta usando os supostos canais de comunicação que eles divulgam. Já abrimos reclamação no PROCON. Essa situação é uma falta de respeito e compromisso da empresa com o cliente. Gostaria de resolver o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 17:43
Entendemos sua insatisfação e vamos resolver o seu caso. Pedimos que entre em contato com nosso atendimento para fornecer os detalhes do pedido. Nossa equipe está à disposição para solucionar a situação o mais rápido possível.
Réplica da empresa
18/12/2024 às 17:43
Entendemos sua insatisfação e vamos resolver o seu caso. Pedimos que entre em contato com nosso atendimento para fornecer os detalhes do pedido. Nossa equipe está à disposição para solucionar a situação o mais rápido possível.