Troca de torneira
Respondida
Carapicuíba - SP
09/08/2026 às 10:28
ID: 255986143
Comprei uma torneira domingo passado troquei ontem e a torneira veio com defeito.
Fui hoje trocar, disseram que não seria possível porque passou dos 7 dias. Mandaram entrar em contato com a Fabricante (DECA). Só que nao comprei na loja da DECA. Comprei no São Pedro da Avendida dos Autonomistas (Osasco) em frente a estação de Quitauna.
E a atendente parece que estava de mal humor ainda. Foi nada cordial. Decepcionante isso.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:49
Olá, Sr. Fábio.
Conforme conversamos, agradecemos pelas informações encaminhadas.
Já direcionamos os dados ao departamento responsável, que realizará uma análise detalhada dos fatos, a fim de compreender o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Assim que recebermos um posicionamento, entraremos em contato para informar as devidas providências e dar continuidade à tratativa.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso retorno. Lamentamos pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Casa São Pedro