A mercadoria não chegou

Boa tarde

Esperamos que se encontre bem e que tenha tido um período festivo agradável. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos atrasos recentes em suas entregas, os quais foram causados por uma combinação de festas de fim de ano e uma demanda excepcionalmente alta.

Entendemos que a pontualidade na entrega é crucial para sua satisfação, e lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que esses atrasos possam ter causado. Queremos assegurar-lhe que estamos trabalhando incansavelmente para normalizar a situação e acelerar o processo de envio.

É importante destacar que a situação atual foge do nosso controle, uma vez que enfrentamos desafios logísticos significativos devido ao aumento nas atividades de transporte durante o período festivo. No entanto, compreendemos a importância de cada pedido e a responsabilidade que temos em fornecer um serviço de alta qualidade.

Queremos reafirmar que a Política de Satisfação Garantida ou seu Dinheiro de volta continua válida para todos os pedidos afetados por atrasos. Consulte: https://*******

Acreditamos que, com o término das celebrações e recessos de final de ano, as operações das transportadoras e dos Correios tendem a se normalizar gradualmente. No entanto, permaneceremos vigilantes para garantir que qualquer impacto nos prazos de entrega seja minimizado daqui para frente.

Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão durante este período desafiador.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e estamos comprometidos em oferecer a você uma experiência de compra positiva.

Atenciosamente, Equipe Casa Sato

A loja não diz se vou receber a mercadoria e não dá uma estimativa

Nenhuma manifestação em relação a uma estimativa de entrega e o código de rastreamento não tem mais sentido.

por enquanto nenhuma manifestação da empresa sobre a entrega do produto ou o estorno do dinheiro.

como a empresa não entregou a mercadoria conforme o pedido https://******* dinheiro de volta

E até hoje nenhuma manifestação da loja em relação a entrega da mercadoria ou o reembolso we valores.