Fiz um pedido em uma loja da NuvemShop e o lojista sumiu e o pedido nunca foi entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/02/2024 às 17:01

ID: 182576135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido (#*******) em uma loja da NuvemShop https://*******), tendo feito o pagamento pelo Nuvem Pay por pix. Em nenhum momento foi declarado que se tratava de uma compra internacional. Passados 2 meses da compra, o lojista sumiu, o site saiu do ar e a encomenda foi recusada a importação pela aduana brasileira (print em anexo).
Conclusão? Estou sem meus produtos, sem meu dinheiro e sem qualquer satisfação.
Solicito ao NuvemShop que informe o CNPJ e o responsável da empresa do site Casa Sato https://*******) cadastrado em sua palataforma, para que eu possa abrir um Boletim de Ocorrência, acionar as autoridades responsáveis e tentar recuperar meu dinheiro.

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Consideração final do consumidor

30/07/2024 às 09:49

[Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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