Mercadoria não entregue

Boa tarde

Esperamos que se encontre bem e que tenha tido um período festivo agradável. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos atrasos recentes em suas entregas, os quais foram causados por uma combinação de festas de fim de ano e uma demanda excepcionalmente alta.

Entendemos que a pontualidade na entrega é crucial para sua satisfação, e lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que esses atrasos possam ter causado. Queremos assegurar-lhe que estamos trabalhando incansavelmente para normalizar a situação e acelerar o processo de envio.

É importante destacar que a situação atual foge do nosso controle, uma vez que enfrentamos desafios logísticos significativos devido ao aumento nas atividades de transporte durante o período festivo. No entanto, compreendemos a importância de cada pedido e a responsabilidade que temos em fornecer um serviço de alta qualidade.

Queremos reafirmar que a Política de Satisfação Garantida ou seu Dinheiro de volta continua válida para todos os pedidos afetados por atrasos. Consulte: https://*******

Acreditamos que, com o término das celebrações e recessos de final de ano, as operações das transportadoras e dos Correios tendem a se normalizar gradualmente. No entanto, permaneceremos vigilantes para garantir que qualquer impacto nos prazos de entrega seja minimizado daqui para frente.

Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão durante este período desafiador.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e estamos comprometidos em oferecer a você uma experiência de compra positiva.

Atenciosamente, Equipe Casa Sato

Até agora não foi resolvido, mercadoria não chegou

Continua sem resolução, aguardando a mercadoria, todas as festas já passaram e nada resolvido

Até agora esperando vou fazer um boletim de ocorrência também , nenhuma resposta da empresa e diversos clientes que também foram enganados

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], produtos não existem e ficam com seu dinheiro, não há como contacta-los ou reaver o dinheiro só mandando a polícia caçar essas pessoas por trás desses [Editado pelo Reclame Aqui]