Pagar transportadora para devolver produto errado
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/01/2023 às 23:54
ID: 158347441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira de banho D30 as medidas na descrição não é a medida original.. e não serviu ..para devolver eu que tenho que pagar o frete como o volume é grande e o peso 6 kg o frete fica *******,00 .. a Amazon que é a plataforma que vcs usam disse que tenho que pagar e pedir p reembolso junto com o cartão de crédito que comprei.. parcelei de 05 x contando com a descriçãhttps://******* não vou pagar *******,00 de transportadora se a cadeira custa *******,00 .. absurdo eu ficar com um produto que para vor o frete é gratis e para devolver eu pago *******,00.
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 11:43
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos que a cadeira não tenha se encaixado as suas necessidades. Você pode abrir um chamado pela Amazon direto com a loja, para solicitar a etiqueta reversa. Utilizando a etiqueta reversa não gera custo nenhum.
Equipe Casa Saúde fica a disposição.
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 12:07
Vontinuo com a cadeira embalada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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