Atraso na entrega de edredom comprado online

Respondida
Santo André - SP
03/07/2025 às 20:01
ID: 221232319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 22/06/25 de um edredom, onde a previsão de entrega seria dia 30/06/25 e não recebi o produto ainda.
A compra foi feita pelo site da camicado porém é vendida e entregue pela Casa Scarpa.
Entrei em contato onde me passaram a informação anexada abaixo.
Se eu soubesse que atrasaria assim não teria comprado.
Era pra ter chego a 3 dias atrás e nem despachado foi ainda.
Quero uma resposta!!!!
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Resposta da empresa
06/07/2025 às 17:50
Boa noite!
Tivemos um problema com um lote do produto que chegou com defeito do fornecedor, esperamos chegar outro lote, providenciamos o envio e já foi entregue.
Lamentamos o ocorrido
Atenciosamente,
Equipe Casa Scarpa