Atraso na entrega de edredom comprado online

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

03/07/2025 às 20:01

ID: 221232319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra dia 22/06/25 de um edredom, onde a previsão de entrega seria dia 30/06/25 e não recebi o produto ainda.
A compra foi feita pelo site da camicado porém é vendida e entregue pela Casa Scarpa.
Entrei em contato onde me passaram a informação anexada abaixo.
Se eu soubesse que atrasaria assim não teria comprado.
Era pra ter chego a 3 dias atrás e nem despachado foi ainda.

Quero uma resposta!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

06/07/2025 às 17:50

Boa noite!

Tivemos um problema com um lote do produto que chegou com defeito do fornecedor, esperamos chegar outro lote, providenciamos o envio e já foi entregue.

Lamentamos o ocorrido

Atenciosamente,
Equipe Casa Scarpa