Casa Selu

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/06/2026 às 08:38

ID: 252106343

Fiz um pedido de um puff cama marrom via mercado livre em 17/05, dizia que a entrega seria feita até o dia 24. Quando chegou no dia 24 o pedido nem sequer tinha sido enviado e foi adiado por uma semana e começou a aconter isso toda semana. Tentei entrar em contato via mercado livre mas não me respondiam
Em 30/05 mandei mensagem via WhatsApp para a Casa Selu, me responderam que meu pedido seria enviado no início da semana e provavelmente chegaria na mesma semana. Não foi enviado.
No dia 12/06 o mercado livre me informou que se eu não cancelasse até dia 14 eles iam considerar como entregue e liberariam o dinheiro pro vendedor.
Esperei até o dia 13 a noite porém não foi feito nem o envio do produto, então efetuei o cancelamento
Tentei procurar outro produto que me atendesse mas não encontrei, desse modo comprei novamente um puff cama com eles mas dessa vez na cor cinza que diz ter mais no estoque
Fiz a compra no dia 13/06 mesmo, já alteraram a data de entrega duas vezes, atualmente está para 25 ou 26/06 mas continua sem sequer enviar o produto.