Comprei e não recebi a encomenda
Respondida
Manhuaçu - MG
25/06/2021 às 21:35
ID: 125790769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na Casa Shop, não recebi minha compra, fiz uma reclamação, disseram que eles tiveram um problema e me passaram outro código de rastreio, e mais uma vez a encomenda foi entregue em outra cidade diferente da minha, acessando pelo código de rastreio. Então me propuseram se eu queria aguardar novo pedido ou restituição, eu quis aguardar, pois meus filhos estavam ansiosos pelo presente. E pela terceira vez, foi entregue em outro endereço. E agora fui bloqueada pelo celular de contato deles e não respondem meus e-mails. Muito triste isso viu.
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Resposta da empresa
05/07/2021 às 14:51
Olá Cíntia, tudo bem?
O seu caso já teve algum retorno da nossa parte? Se ainda não, peço que entre em contato novamente com um de nossos consultores através do e-mail *******. Vamos dar total urgência para que o seu problema seja solucionado o mais breve possível! ;)