Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

06/12/2023 às 06:36

ID: 177533039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou entregador de aplicativo e trabalho retirando e fazendo entregas. É quase impossível retirar ou fazer uma entraga neste shopping com o tempo de cortesia de estacionamento de 10 minutos. Ainda mais pq para localizar uma loja no shopping é extremamente confuso. Essa Pratica de 10 minutos está virando uma praga no RJ em shoppings de menos expressão, não acontece com os grandes. Revejam isso! Precisamos de ao menos 20 minutos Ou crie uma solução para entregadores de aplicativo!

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 10:11

Prezado Sr. Rogério Valim,

Agradecemos o contato .Quando vier fazer alguma entrega no CasaShopping, adentrar pela cancela de carga e carga e retire o ticket .

Quando terminar a entrega , basta se dirigir ao concierge da expansão , munido do ticket e do comprovante de entrega, e vc será liberado gratuitamente.

Quaisquer dúvida, entre em contato com o Sac ( **************).

Atenciosamente,
Andréa Azevedo .
Sac- CasaShopping.

Réplica do consumidor

06/12/2023 às 11:47

agradeço o esforço a responder. tentarei fazer como instruído. mas chamo a atenção do trabalho que vcs estão me sugerindo a fazer, e o tempo a fazer, sendo que trabalho com coleta e entregas rápidas, coisa que seus locatários qdo nos chamam pelos aplicativos buscam. sendo que aumentando em mais 5-10 minutos em tempo de cortesia, além de vcs parecerem bem mais simpáticos e respeitosos ao seu público, iria agradar a seus locatários e ajudar aos trabalhadores de entrega por aplicativo.

considerem essa possibilidade. grato pela atenção.

Réplica da empresa

06/12/2023 às 12:00

Prezado Sr. Fabio Rogerio Valim,

Iremos repassar a sua sugestão a Empresa Indigo Administradora do estacionamento .

Agradecemos seu contato .

Atenciosamente,
Andréa Azevedo .
Sac- CasaShopping.

Réplica do consumidor

06/12/2023 às 18:54

administradoras de estacionamento querem é faturar. vocês as contratam. vocês que precisam mostrar na necessidade.

no aguardo. grato.