Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] no estacionamento do Casa Shopping
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2025 às 22:29
ID: 219056009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao casa shopping jantar no Mamma Jamma no dia 06/06/25, e fui cobrada no Connect car por R$36,50 sendo que no site o preço do estacionamento no site é tarifa única por 10,00. Queria entender o motivo dessa cobrança.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 13:43
Prezada Sra.Caroline Strino,
Pedimos desculpas por somente agora estarmos respondendo à sua mensagem. Tivemos um problema em nosso sistema, o que infelizmente ocasionou um atraso no recebimento de algumas notificações.
Sobre a cobrança de R$36,50 via ConnectCar no dia 06/06/*******, entendemos sua insatisfação, especialmente considerando que a tarifa informada no site do CasaShopping é de R$10,00. Queremos muito entender melhor o ocorrido e verificar essa situação com você.
Nos colocamos totalmente à disposição para esclarecer essa cobrança ou qualquer outra dúvida. Por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
SAC:*******.
WhatsApp:*******
Será um prazer atendê-la e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Andréa Azevedo.
CasaShopping Atendimento ao Cliente