Casa Shopping

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/02/2026 às 18:17

ID: 241795225

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente a um ocorrido no estacionamento do Casa Shopping.

No dia 25/02/2026, estacionei meu veículo em uma vaga que se encontrava com uma cadeira posicionada no local. Como se tratava claramente de uma vaga de estacionamento regular, retirei a cadeira e estacionei normalmente.

Ao retornar ao veículo, constatei que o carro havia sido danificado, apresentando um arranhão significativo que não estava presente anteriormente.

Gostaria de entender:

. Se é prática autorizada reservar vagas com objetos como cadeiras
. Qual a responsabilidade do estacionamento em relação à organização e segurança das vagas
. Como devemos proceder para apuração das imagens das câmeras e eventual ressarcimento do dano

Ressalto que estacionei em vaga regular, dentro das demarcações, e que o dano ocorreu enquanto o veículo estava sob responsabilidade do estacionamento do shopping.

Solicito uma posição formal e orientações sobre os próximos passos para resolução do ocorrido.

Fico no aguardo de retorno.