Fiz uma compra com recebimento pelo mercado pago e não recebi
Resolvido
Belford Roxo - RJ
12/08/2021 às 12:33
ID: 127979277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site https://*******, no valor de R$ *******,92 no dia 19/07/*******, pedido n #*******, LAREIRA SLIM COMPLETA RÚSTICA, porém não consigo mais contato com a loja para saber a data da entrega, gostaria de solicitar o estorno dessa venda.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2021 às 12:43
Prezado Sr. Antonio Cesar,
O Casashopping é um shopping especializado em móveis de decoração e não possui e-commerce. Desta forma, desconhecemos a operação e sugerimos que entre em contato com a plataforma do mercado pago.
Informamos, ainda, o site informado pelo cliente não tem qualquer vínculo com o CasaShopping.
Atenciosamente ,
Sac CasaShopping.
Réplica do consumidor
13/08/2021 às 16:51
Eu não fiz a reclamação para sua empresa, fiz para o mercado pago e a reclamação foi redirecionada automaticamente para sua empresa. vamos encerrar essa reclamação, temos ciência que essa compra não foi feita nessa empresa
Consideração final do consumidor
13/08/2021 às 16:52
Atendimento excelente, nossa reclamação foi direcionada a essa empresa equivocadamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10