Produto não recebido e sem informações sobre a entrega
Em réplica
São Paulo - SP
03/06/2026 às 12:49
ID: 250443813
Fiz uma compra de uma sapateira dia 24 de maio, ate agora não recebi o produto, nem um e mail sobre a data da entrega .
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:17
Prezada Sra. Adriana,
Para que possamos direcionar corretamente a sua solicitação, pedimos, por gentileza, que nos informe em qual loja foi realizada a compra, bem como qualquer outro dado que possa auxiliar na identificação .
Esclarecemos que o CasaShopping está localizado no Rio de Janeiro e não realiza vendas por e-commerce diretamente. As vendas são feitas pelas lojas instaladas no empreendimento, que possuem gestão e canais próprios.
Permanecemos à disposição para apoiar no direcionamento junto à loja responsável.
Atenciosamente,
SAC
[email protected]
www.casashopping.com
Tel. (21) 2108-8413.
Whats. (21) 98118-2431.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 10:15
Bom dia !
Comprei pela Internet.
Tenho 1 e mail com número de compra