Garantia
Em réplica
Nilópolis - RJ
29/09/2021 às 21:04
ID: 130439571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma lâmpada eletrônica de LED no dia 24/05/*******. só que esta mês a mesma queimou e possui garantia de 01 ano mais não consegui trocar no loja de Nilópolis pois disse que tenho que buscar a garantia do fabricante.
quero saber se tem na minha cidade se não tiver a garantia é de que esta vendendo o produto
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 13:37
Olá Osmar,
Analisamos sua solicitação e lamentamos imensamente o ocorrido, estamos sempre trabalhando para manter o padrão Casa Show de Atendimento.
Conforme o contato por telefone identificamos que o problema já fo resolvido e encaminhamos todas as orientações necessárias no e-mail aqui cadastrado.
Se precisar de qualquer outra ajuda, conte com a gente.
Saiba que estamos muito interessados em reconquistar o seu prestígio e paixão pela marca Casa Show.
Atenciosamente,
Equipe Casa Show Acabamentos
E-mail SAC: *******
************** - Capitais e Regiões Metropolitanas / ******* ************** Outras Regiões
Réplica do consumidor
20/10/2021 às 10:15
Tal site que você enviou com sendo o fornecedor dá garantia informa que não vende a lâmpada
Réplica do consumidor
06/11/2021 às 09:29
o fornecedor indicado informou que não é ele o fornecedor da lâmpada