Compra cancelada sem reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/10/2021 às 07:27
ID: 130691649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa acoplada da marca roca no dia no dia 26 de Agosto de *******. Com a promessa de entregue dia 05 de Setembro de *******. No dia 06 entrei no site para saber o motivo da não entrega e vi que eles haviam cancelado o pedido pq não tem o produto . Desde de então estou esperando o estorno do valor pago a vista através de Pix no valor de R$*******,82 que até agora hoje dia 05 de Outubro de ******* não estornaram o valor pago. Ligo pra lá a resposta e sempre a mesma que está em fase final para pagamento e nunca pagam. E uma vergonha essa empresa.
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 11:32
Olá Carla,
Analisamos sua solicitação e lamentamos imensamente o ocorrido, estamos sempre trabalhando para manter o padrão Casa Show de Atendimento.
Conforme o contato por telefone identificamos que o problema já fo resolvido e encaminhamos todas as orientações necessárias no e-mail aqui cadastrado.
Se precisar de qualquer outra ajuda, conte com a gente.
Saiba que estamos muito interessados em reconquistar o seu prestígio e paixão pela marca Casa Show.
Atenciosamente,
Equipe Casa Show Acabamentos
E-mail SAC: *******
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