Impedimento indevido de estacionamento e desrespeito ao cliente na Casa Sofia em Joinville
Não respondida
Joinville - SC
19/01/2026 às 21:25
ID: 238184369
À Direção da Casa Sofia Filial Joinville/SC
No dia 19/01/2026, aproximadamente às 18h20, cheguei com meu veículo à filial da Casa Sofia, localizada na *****, bairro *****, em *****/SC.
Ao tentar estacionar no subsolo, deparei-me com uma placa indicando LOTADO. Diante disso, fiquei em dúvida se deveria procurar vaga nas ruas laterais ou desistir da compra. Ainda assim, decidi descer até o estacionamento, que estava praticamente vazio, com apenas um veículo estacionado.
Após realizar compras no valor de quase R$ 500,00, informei ao segurança sobre a placa que impedia clientes de estacionar. Para minha surpresa, o próprio funcionário afirmou que havia colocado a placa com a intenção de impedir novos clientes de estacionarem, sob a justificativa de que já estava próximo do horário de fechamento da loja. Ressalto que, conforme divulgado, o horário de encerramento é às 18h55, o que torna a atitude injustificável e demonstra total desconsideração com os consumidores.
Se tal prática for realmente uma orientação da direção da Casa Sofia, trata-se de um lamentável desrespeito à nossa cidade e aos clientes que prestigiam a loja. Caso contrário, solicito que os diretores adotem providências imediatas para que situações como essa não se repitam, garantindo o respeito e a boa experiência de compra de todos os consumidores.