Casa Sofia - Cama Mesa E Banho

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Betim - MG

20/08/2024 às 12:13

ID: 195605373

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Solicitei segunda via do cartão de crédito, pois o meu está danificado, na hora da ******* meu endereço atual para entrega, mas enviaram para o local errado. Entrei diversas vezes em contato sem solução, pois os atendentes usam respostas prontas para meus questionamentos. Entrei em contato novamente, informando o erro do endereço de envio, haviam me dito que foi pedido um novo cartão, para ser entregue no local correto. Dias depois usando meu cartão atual na versão digital, descubro que o mesmo foi bloqueado. Entrei em contato e disseram que o bloqueio foi devido a perda/ furto( algo que eu não solicitei). Também me informaram que não havia sido pedido um novo cartão para o endereço correto. Estou totalmente infeliz com esse total desrespeito para comigo, pois é um banco na qual utilizo corriqueiramente, e sou tratado com tamanho amadorismo. Agora estou aqui igual um [Editado pelo Reclame Aqui] sem poder comprar digitalmente e fisicamente. O triste é que eu estava planejamento investir ainda mais nos meus investimentos, por meio do banco, mas eu vou repensar essa questão, por que a empresa notoriamente não se importa com seus clientes. E ainda tenho que esperar dias e dias úteis para ver se eles conseguem me mandar um cartão para meu endereço correto. Estou sofrendo com erra sucessão de erros. Desrespeito total.