Casa Sol Decor Ltda: atraso na entrega de portas lambri idela CRV, com prazos de entrega constantemente alterados e descaso da loja.
Não respondida
Marília - SP
06/04/2026 às 15:45
ID: 245281013
No dia 06/02/2026 realizei a compra de duas portas lambri da linha idela CRV na cor branca e material aço branco na loja Casa Sol Decor Ltda, na cidade de Marília/SP, com a expectativa de receber os produtos dentro do prazo informado no momento da compra. No entanto, até a presente data, a entrega não foi realizada. Já se passaram mais de 30 dias desde a compra e, ao entrar em contato diversas vezes com a loja para obter informações sobre a entrega, tenho recebido apenas novos prazos, que não são cumpridos, o que tem apenas adiado a entrega sucessivamente, sem qualquer perspectiva real de solução. Essa situação tem causado transtornos, pois os produtos são necessários para minha obra, e a falta de compromisso com o prazo de entrega demonstra descaso com o cliente. O consumidor não pode ficar aguardando indefinidamente, com prazos sendo constantemente alterados e sem uma solução definitiva por parte da empresa. Diante disso, registro esta reclamação para solicitar uma solução imediata: a entrega urgente dos produtos. Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o mais breve possível.