DISSERAM QUE ESTAVA VINDO DE AVIÃO!!!!

Respondida
São Paulo - SP
10/02/2022 às 16:54
ID: 138218109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 quadros brancos (lousa) no dia 01/02/22 no site da CasaSol Decor com a promessa de serem entregues no dia 03/02/22, ja estamos no dia 10/02/22 e não recebi NADA, entrei em contato por e-mail com a loja e a resposta foi:
"A mercadoria já está com a transportadora Gol."
Ou seja, esta vindo de avião???
Solicitei o número do rastreio e recebi a resposta:
"Nós enviamos aqui no dia correto, porém a transportadora Gollog atrasou.
Já contatei os supervisores de lá para que resolvam essa situação com urgência, pois você e nossa loja está sendo prejudicada da mesma forma.
Logo terei resposta concreta e te retornarei
Att Lojas Casa Sol
Na verdade só enrrolação, comprei e nada recebi, e creio que não receberei, pois deve ser um site que vende e não entregam, como existem VÁRIAS outras reclamações no RECLAMEAQUI do site CasaSol.
Imaginem um lugar que vc compra acreditando nas informações que o site te indica, o que te impulsiona a comprar, e não tem número de rastreio e o atendimento, de maneira ironica, te fala que está vindo pela GOL, ou seja, por avião!!! Imagina se estivesse vindo por navio???
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 12:19
Boa tarde Rodrigo,
Ficamos felizes que sua encomenda já foi entregue.
Pedimos desculpas pelo atraso ocasionado pela transportadora. São situações que fogem do nosso controle e podem ocorrer infelizmente. Mas atuamos aqui com agilidade e foi realizada sua entrega com sucesso.
Agradecemos sua compra e estamos sempre a disposição.
Att
Equipe de Vendas
Lojas Casa Sol