Gerente metido a galinho de briga mais q não verdade é um frouxo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

14/06/2023 às 14:01

ID: 166416355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um chuveiro a duas semanas na casa sol chuveiro estava com marcas de q já havia sido aberto, mais instalei ele funcionou bem por alguns dias até q apresentou um vazamento e fui na loja para trocar ou devolver chegando la não quiseram fazer troca nem devolução, questionando o rapaz q se identificou como gerente ele se negou a informar o motivo, disse q tinha q levar na autorizada da marca do chuveiro, ficou me encarando fazendo careta disse a ele q não tinha medo de careta e comecei a gravar e indagar o pq estavam se negando a devolver o dinheiro se negou a devolver me ameaçou dizendo q eu não sabia com quem estava falando e q quando me encontrasse na rua iríamos resolver, chamei ele pra ir pra rua lá gente resolver ele como um bom frouxo não foi e ficou resmungando de dentro da loja

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Resposta da empresa

19/06/2023 às 15:51

Boa Tarde Sr. Gilberto,

Verificamos a sua publicação e já estamos analisando internamente o ocorrido.

Nossa equipe entrará em contato em breve para solucionarmos o problema.

Estamos a disposição.

Equipe de Vendas
Lojas Casa Sol

Consideração final do consumidor

22/06/2023 às 19:21

Empresa é visível q não se preocupa com cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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