Abajur diferente da foto e dificuldade na devolução
Respondida
Recife - PE
13/01/2026 às 09:51
ID: 237498779
Comprei um abajur, aonde a foro não condiz com o produto, e não consigo efetuar a devolução, pois o site não atualiza a entrega, o chat não responde. Pelo Whats houve uma comunicação, mas quando relatei o problema pararam de me responder.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 11:28
Olá, Roberta, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos que você tivesse com a nossa marca.
Queremos resolver isso o mais rápido possível! Como o Reclame Aqui é um canal público e prezamos pela segurança dos seus dados, enviamos uma mensagem privada para o seu e-mail cadastrado.
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