Pedido não entregue e sem reemboslo

Em réplica
Álvares Machado - SP
02/03/2025 às 18:41
ID: 211214269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tapete para banheiro na loja.
Não entregaram a mercadoria. Prometeram um reembolso e esse também não foi feito.
Fiz reclamações por WhatsApp e não obtive retorno.
Gostaria de receber OU a mercadoria comprada OU o reembolso do que paguei.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 11:41
Bom dia, tudo bem? Favor entrar em contato em nosso WhatsApp que nossa equipe irá tratar sobre seu caso !
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 15:32
Encaminhei diversas mensagens via WhatsApp e não me retornam.