Atraso no envio de peça de reposição (LED danificado do rack)
Respondida
Curitiba - PR
15/11/2025 às 22:27
ID: 232010249
No dia 30 de setembro comprei um rack de sala e quando o moço veio montar ele veio com o led de baixo danificado , pediram 30 dias pra enviar o led novo e até agora não enviaram ainda e já se passaram bem mais de trinta dias
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:20
Olá, Rillani
Tudo bem? Sentimos muito por isso, não é do nosso gosto atrasar para corrigir erros nos produtos, mas de fato nessa vez atrasamos.
Verifiquei internamente e seu problema com o LED já foi resolvido no mês de Novembro mesmo.
Qualquer coisa estamos a disposição!