Produto danificado
Respondida
Criciúma - SC
17/06/2021 às 13:49
ID: 125409785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um microondas e o produto veio somente enrolado em um papelão, mal embalado. Quando abri estava amassado e com um descolamento na tela da frente. Falta de cuidado com o consumidor, que precisa fazer todo o processo de troca/devolução por meio da transportadora. Transtorno desnecessário que poderia ser evitado com a devida cautela na hora de embalar.
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 13:02
Pedimos desculpa pelo ocorrido referente a embalagem do produto.
Nós somos uma loja de saldo, especializada em mercadoria ponta de estoque, salvados, mostruários e lotes de leilão, onde em quaisquer produtos são informados avarias estéticas como arranhados e/ou amassados. Referente ao caso de deslocamento, oferecemos a troca do produto, a qual ja foi realizada e a questão resolvida.