Promoção enganosa

Não respondida
Poá - SP
08/10/2024 às 10:07
ID: 199122151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEscolhi um item no site da loja e adicionei ao carrinho, mas antes de fechar a compra recebi uma mensagem de que havia ganhado um cupom de 10%.
Mas ao adicionar o cupom na finalização, apareceu uma mensagem dizendo que não poderia usar o cupom nesta compra.
Entrei contato com a loja e fui informada que como o item estava com frete grátis, o cupom não poderia ser utilizado.
Ou seja, o cupom de primeira compra, não pode ser usado na primeira compra?
Além disso, não existe nenhuma informação no site, ou no e-mail do cupom, com regras de utilização.
Uma pena, é um dos únicos sites que tem o item que eu quero, mas me recuso a seguir com a compra porque a empresa não é séria e nem respeita o consumidor.