Atraso na entrega de pulseira para Apple Watch (pedido #*****)

Não resolvido
Vitória - ES
05/09/2025 às 13:54
ID: 226201921
Fiz uma compra de uma pulseira para Apple Watch em 28/08/2025 pedido nr #***** e até o momento não chegou. Na verdade, consta na página que nem foi postado ainda.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:32
Prezado Cliente,
Entendemos que o processo de compra online pode gerar expectativas e estamos comprometidos em atendê-las da melhor maneira possível.
Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi entregue e recebido dentro do prazo estipulado, conforme consta em comprovante de entrega.
Em nosso sistema consta que lhe enviado no e-mail cadastrado na compra e no WhatsApp atualizações constantes do seu pedido, como confirmação de compra, status de transporte e saída para entrega.
Caso necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossos canais de atendimento oficiais. Nossa equipe está à disposição para atendê-la dentro do horário de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Casa Tech
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 14:52
a demora foi tão grande para responder que o objeto já chegou (uma [Editado pelo Reclame Aqui] por sinal), tentei devolver preenchendo um formulário que nunca mais me responderam. a forma de devolução é extremamente arcaica, ainda mais para uma empresa que leva o nome de Tech, fazendo referência à tecnologia. Enfim, cansei de esperar e preferi jogar fora a [Editado pelo Reclame Aqui] que me enviaram e perder o dinheiro. Porém, jamais me terão como cliente novamente.
Réplica do consumidor
25/10/2025 às 19:29
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 19:30
Pessimo atendimento e produtos falsificados
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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