Atraso na entrega de pulseira para Apple Watch (pedido #*****)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

05/09/2025 às 13:54

ID: 226201921

Fiz uma compra de uma pulseira para Apple Watch em 28/08/2025 pedido nr #***** e até o momento não chegou. Na verdade, consta na página que nem foi postado ainda.

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Resposta da empresa

24/10/2025 às 14:32

Prezado Cliente,

Entendemos que o processo de compra online pode gerar expectativas e estamos comprometidos em atendê-las da melhor maneira possível.

Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi entregue e recebido dentro do prazo estipulado, conforme consta em comprovante de entrega.

Em nosso sistema consta que lhe enviado no e-mail cadastrado na compra e no WhatsApp atualizações constantes do seu pedido, como confirmação de compra, status de transporte e saída para entrega.

Caso necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossos canais de atendimento oficiais. Nossa equipe está à disposição para atendê-la dentro do horário de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Casa Tech

Réplica do consumidor

24/10/2025 às 14:52

a demora foi tão grande para responder que o objeto já chegou (uma [Editado pelo Reclame Aqui] por sinal), tentei devolver preenchendo um formulário que nunca mais me responderam. a forma de devolução é extremamente arcaica, ainda mais para uma empresa que leva o nome de Tech, fazendo referência à tecnologia. Enfim, cansei de esperar e preferi jogar fora a [Editado pelo Reclame Aqui] que me enviaram e perder o dinheiro. Porém, jamais me terão como cliente novamente.

Réplica do consumidor

25/10/2025 às 19:29

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

25/10/2025 às 19:30

Pessimo atendimento e produtos falsificados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0