Nao recebi o produto
Resolvido
Presidente Prudente - SP
24/04/2025 às 13:44
ID: 215509937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido de uma parka , fazem seis meses e nao recebi. Pedido *****. Tenho recebido frequentes email dizendo que a entrega foi atualizada, e no entanto, nao recebi ainda
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 11:18
Prezada Cliente,
Entendemos que o processo de compra online pode gerar expectativas e estamos comprometidos em atendê-las da melhor maneira possível.
Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi entregue e recebido dentro do prazo estipulado, foi constatado que foi recebido por você, conforme consta em comprovante.
Foi lhe enviado no e-mail cadastrado na compra e no WhatsApp, o comprovante de entrega e todas as informações sobre seus pedidos.
Caso necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossos canais de atendimento oficiais. Nossa equipe está à disposição para atendê-lo dentro do horário de funcionamento.
Atenciosamente,
Equipe Casa Tech
Consideração final do consumidor
04/05/2025 às 18:28
Eu comprei o produto no mes de novembro/******* e recebi o mesmo no mes de abril/******* . Isto é estar dentro do prazo de validade? Ficaria mais bonito a empresa pedir desculpas pelo equivoco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4