Palmilha ortopédica de má qualidade e tamanho errado
Respondida
Jequié - BA
18/08/2025 às 19:48
ID: 224820233
Comprei palmilha Ortopédica para Fascite Plantar × 1 P (35 - 38) Pedido #*****
Veio uma palmilha de péssima qualidade e tamanho 40.
Essa palmilha vendida por 149,90 na concorrência esta 29,90, comprei achando que era original, contudo é propaganda enganosa
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:56
Prezada Cliente,
Entendemos que o processo de compra online pode gerar expectativas e estamos comprometidos em atendê-las da melhor maneira possível.
Lamentamos pela insatisfação com o pedido. Gostaríamos de esclarecer que o produto adquirido foi enviado diretamente de nosso fornecedor, sem qualquer intenção de praticar propaganda enganosa. Trabalhamos sempre com informações transparentes em nosso site e com o objetivo de atender nossos clientes da melhor forma possível.
Em relação à sua solicitação, já realizamos o procedimento de devolução e o estorno foi concluído com sucesso. O comprovante foi enviado para o e-mail cadastrado na compra, dentro do prazo informado.
Caso necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossos canais de atendimento oficiais. Nossa equipe está à disposição para atendê-lo dentro do horário de funcionamento.
Atenciosamente,
Equipe Casa Tech