Pedido não entregue
Respondida
Rio Claro - SP
30/04/2025 às 08:03
ID: 215945633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Mule , já está aprovado a compra no meu cartão desde ***** , mas até agora não mandaram nada, não sai do pgto. , não anda pra lado nenhum o status do pedido.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] com certeza, site de [Editado pelo Reclame Aqui] só pode ser.
Indignado com essa loja, nem satisfação me dão, já mandei a vários e-mails e nada.
Não comprem nada aí é loja de [Editado pelo Reclame Aqui], só pode ser.
Cadê meu produto. ??? Ou perco *****. ????
Dar um jeito nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]ão
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 13:20
Prezado Cliente,
Entendemos que o processo de compra online pode gerar expectativas e estamos comprometidos em atendê-las da melhor maneira possível.
Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi entregue e recebido, conforme consta em seu código de rastreio.
Em nosso sistema consta que lhe enviado no e-mail cadastrado na compra e no WhatsApp atualizações constantes do seu pedido, como confirmação de compra, status de transporte e saída para entrega.
Caso necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossos canais de atendimento oficiais. Nossa equipe está à disposição para atendê-lo dentro do horário de funcionamento.
Atenciosamente,
Equipe Casa Tech