Pagando por um serviço não oferecido
Em réplica
Brasília - DF
26/03/2025 às 16:00
ID: 213182051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa quinta-feira, dia ***** iniciei uma conversa com a atendente online da empresa. Ela encaminhou um link para preenchimento. Já era o contrato para curso online. Na terça-feira entrei em contato informando que o horário da aula do contrato não era possível. Sem assistir nem uma aula sequer, informaram que recissão contratual custava 15% do valor do contrato. Tentei negociar presencial, disseram que só online. Tentei achar outro horário disponível, a empresa não oferece. Atendimento terrível, só levei prejuízo.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 14:48
Conforme contato telefônico, a reclamação foi resolvida.
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 18:15
A empresa não liberou da multa de rescisão de um contrato que durou 04 dias.