CASA TIVOLI PAES E DOCES

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Guarulhos - SP

14/04/2025 às 20:00

ID: 214774531

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Da mesma forma que um dia vim aqui elogiar essa padaria, hoje preciso registrar minha profunda indignação. No dia ***** de abril, por volta das *****h, fui atendida pela Jéssica, sempre muito educada, e pedi uma coxinha no balcão. Infelizmente, o produto estava completamente estragado, com um cheiro insuportável.

Não fui a única a perceber contei pelo menos três clientes que também devolveram a coxinha. Imaginei que, diante disso, o gerente retiraria os salgados do balcão. Mas, para meu espanto, ele simplesmente ignorou as devoluções e vendeu a mesma coxinha sim, a que os clientes estavam devolvendo para uma criança. Isso é inaceitável.

Quando questionei a atitude, ele fingiu não entender. Isso não é apenas uma falha no controle de qualidade, é uma quebra nos princípios e valores que essa padaria costumava demonstrar.

Lamento profundamente ver esse descaso com a saúde dos clientes, principalmente com crianças. Essa postura compromete a confiança que muitos, como eu, já depositaram nesse estabelecimento.