1 Atraso na Entrega
Resolvido
Ivaiporã - PR
13/03/2025 às 15:57
ID: 212104457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na Casa Tok e, embora tenha gostado muito da variedade de produtos, minha entrega demorou mais do que o esperado. Seria ótimo se houvesse mais atualizações sobre o status do pedido para que os clientes fiquem mais tranquilos. No aguardo de uma solução!"
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 16:04
Olá!
Agradecemos seu feedback e sentimos muito pelo atraso na sua entrega. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência de compra, e entendemos como é importante receber seu pedido no prazo esperado.
Já verificamos sua solicitação e estamos acompanhando de perto para garantir que seu ******* o mais rápido possível. Além disso, estamos trabalhando para melhorar ainda mais nossas atualizações de status para que nossos clientes tenham mais transparência durante o processo de entrega.
Caso precise de mais informações, estamos à disposição no WhatsApp ou pelo direct. Obrigado pela paciência e confiança na Casa Tok!
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 13:11
Apesar do atraso, amei a peça veio perfeita, vou comprar mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10