Materiais pessima qualidade
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2024 às 11:59
ID: 200938763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei quatro lixeiras automáticas / inteligentes. Das quatro, três quebraram. O psós venda é horrível, não deram a mínima, não se dispuseram a avaliar o que aconteceu nem trocar a peça que quebrou (a mesma parte quebrou em todas). Produtos caríssimos e material de quinta. E atendimento de segunda. terrível.
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 14:09
Olá! Agradecemos seu contato e o feedback sobre as lixeiras automáticas. Gostaríamos de esclarecer que cada produto que oferecemos passa por um rigoroso controle de qualidade, e temos recebido pouquíssimas reclamações sobre esses itens. Após avaliar o seu caso, identificamos que os danos ocorreram devido ao uso inadequado das peças, o que infelizmente foge das condições de troca. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e esperamos que compreenda nossa política. Estamos à disposição para orientá-lo quanto ao uso correto dos produtos.
Consideração final do consumidor
16/11/2024 às 19:46
Não é confiável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1