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Foz do Iguaçu - PR

13/03/2025 às 15:25

ID: 212100801

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma Lili borboleta no ******* a Azul e me enviaram a verde, solicitei a troca estou aguardando solucionarem.

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 16:08

Olá Neiva, tudo bem ?

Pedimos desculpas pelo erro no envio da sua Lili Borboleta. Entendemos como é importante receber exatamente o que foi solicitado e já estamos verificando seu pedido para resolver essa questão o mais rápido possível.

Nosso time está trabalhando para agilizar sua troca e garantir que você receba a cor correta sem transtornos. Em breve, entraremos em contato com a atualização do seu atendimento.

Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp ou direct. Agradecemos sua paciência e confiança na Casa Tok!