CASA TOK

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

09/08/2025 às 04:24

ID: 224121043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 28/02/25 efetuei o pedido de n *****, de 4 peças, totalizando o valor de R$ 2328,70. Após longa espera, entrei em contato por WhatsApp e em 03/05/25, fui informada pela atendente Vanessa de que meu pedido havia sido extraviado e que iriam passar o novo n de pedido e reenvia-lo. Não enviaram nada e nem deram satisfações.
Em 14/07/25, quase 4 meses depois, cobrei uma posição novamente. Não responderam.
Em 26/07/25, novamente cobrei posição e o proprietário da Casa Tok, Fabiano, respondeu dizendo que iria averiguar e retornaria. Não retornou também.
Em 29/07/25, com toda minha paciência, novamente cobrei soluções e até hoje, 09/08/25, não recebo posição sobre minha entrega que tem um valor bastante relevante, além de contar com as peças para serem utilizadas na inauguração de minha loja.
Só tenho uma resposta sobre essa empresa que já alterou várias vezes seu nome. Não é ícone e não cumpre com honestidade o compromisso assumido com quem confiou nos seus serviços.
Quero o estorno do valor pago.