Cobrança indevida e não entrega do pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/06/2025 às 12:41
ID: 220699109
Comprei dois Marmitex na promoção no valor de 23,90, no dia 26/06, depois de algum tempo avisaram que houve problemas na entrega e me cobraram mais uma taxa de 12,50, não paguei essa taxa, e hoje resolvi refazer o pedido e pedir para acrescentar uma coca-cola de 2litros, e me cobraram a taxa mais o refrigerante no valor de 20,40. Depois que paguei não apareceu mais nada no sistema e não entregaram o pedido.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 13:27
Caro Eurico
Este canal é da joalheria Casa Tokyo shopping abc.
Não trabalhamos com marmita(alimentação).
Atenciosamente
Equipe Casa Tokyo
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 15:07
A reclamação pertence a outra Empresa, não sei como foi parar aí, peço desculpa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10