Compra de brinco de perola
Em réplica
Santo André - SP
08/10/2023 às 22:22
ID: 173581261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de brinco de perola em fevereiro ******* e ele já descolou com uma semana de uso. Voltei na loja e me deram outro brinco. Depois de pouco uso ele descolou de novo. Voltei na loja e eles colaram porque estava na garantia. Pedi para trocar por outra jóia até mesmo de valor maior, não aceitaram e eles me a conselharam a usar menos o brinco. A vendedora de vez me dar uma solução deu essa resposta. Sou cliente e vou aconselhar meus amigos que a loja não é confiável.
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Resposta da empresa
09/10/2023 às 11:12
Caro João Roberto
Este canal é da loja Casa Tokyo. Shopping abc.
Você efetuou a compra na Casa Tokyo shopping abc da avenida Pereira Barreto 42 ou foi em outra loja Casa Tokyo?
Réplica do consumidor
09/10/2023 às 15:29
foi no shopping Abc.
Réplica do consumidor
09/10/2023 às 15:29
shopping ABC . AV. PEREIRA BARRETO
Réplica da empresa
09/10/2023 às 16:48
Caro João Roberto
Favor comparecer até a loja e procurar o gerente Albert. Ele vai analisar o que pode ser feito.
Esperamos a sua visita.
O gerente Albert fica no período da manhã das 10 às 17hrs.
Caso ele não estiver. Favor explicar o acontecido e solicitar que liguem para ele pois o mesmo está avisado.
Por favor trazer o brinco com as pérolas e o certificado de garantia.
Atenciosamente
Equipe Casa Tokyo.