Relógio com Defeito

Question

No dia 09 de janeiro de *******, comprei um relógio Timex Expedition na Casa Tokyo do shopping ABC, usei o relógio por apenas 3 dias e o mesmo parou de funcionar a luz noturna, achei que poderia ser algo relacionado a configuração, levei até a loja e foi constatado que realmente era um defeito e que iriam mandar para assistência, perguntei se eu não poderia trocar o produto, já que eu usei apenas 3 dias, mas me disseram que não pois eu já havia usado e que iriam mandar para assistência e iriam colocar como urgência, passado 34 dias me ligaram e me avisaram que o relógio havia chegado a loja, fui até lá testei o relógio e fui embora. Passado incríveis 3 dias, eis que sou surpreendido pelo mesmo defeito, a luz noturna parou de funcionar mais uma vez, fui até a loja novamente disposto a trocar o produto e calmamente conversei com uma senhora, a mesma me disse que não poderia trocar o relógio, pois o mesmo já havia ido para a assistência e perguntei como eu ficava???? Ia ficar sem relógio por mais 30 dias e quando voltar funcionar mais 3 dias???? Ela me garantiu que iria solicitar a troca do produto e que mais uma vez seria tratado com urgência porém passados mais 13 dias, ligo na loja, a moça que atendeu o telefone me disse que ele não havia chegado e que iria verificar com a menina do escritório, passado 5 minutos, ela me retorna e diz que ainda não tem previsão, pois o mesmo vem por correio!!! Com assim???? Como eu fico????

Tem 2 meses e alguns dias que comprei um relógio, paguei, não tenho o meu relógio e não o usei, mas quanto tempo vou ficar sem o relógio???? Vai vir o mesmo relógio que vai dar problema depois de 3 dias de novo????

Nunca imaginei te que passar por tal situação.

Número do canhoto da garantia *******