Mesa lateral Barcelona com defeito e descaso no atendimento ao cliente
Não respondida
Niterói - RJ
08/01/2026 às 09:37
ID: 237020263
Comprei a mesa lateral Barcelona desta empresa em novembro e, em menos de um mês, o produto simplesmente se tornou inutilizável.
A mesa ficou totalmente bamba, molenga e sem qualquer estabilidade, algo completamente inaceitável para um móvel praticamente novo. Ressalto que o produto quase não foi utilizado, o que me permite afirmar com segurança que ou a qualidade é extremamente baixa ou o item já foi entregue com defeito.
O que torna a situação ainda mais revoltante é a postura da empresa: tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp e pelo Instagram e fui solenemente ignorada, sem qualquer retorno, explicação ou tentativa de solução.
Diante da falta de respeito com o consumidor, estou recorrendo ao Reclame Aqui na esperança de conseguir, finalmente, algum posicionamento e uma solução adequada, seja troca, reparo ou reembolso.