Falha na entrega

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado, sua entrega estava inicialmente prevista para o dia 25/07/2026, porém tivemos um imprevisto mecânico com o veículo responsável pelas entregas, o que ocasionou o atraso no cumprimento da programação, com relação ao retorno da sua mensagem, esclarecemos que nosso setor de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Como o contato foi realizado fora desse período de expediente, o retorno ocorreu no próximo dia útil, em 27/07/2026.

Entendemos sua insatisfação e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Apesar do ocorrido, temos a satisfação de informar que seu pedido já se encontra em rota de entrega, e nossa equipe está acompanhando o processo para que a finalização ocorra o mais breve possível.

Atenciosamente,
Casa Unamar Central de Atendimento