Reclamação sobre atraso na entrega e dificuldade de cancelamento de penteadeira
Não respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 14:18
ID: 244410421
Comprei uma penteadeira dia 14.02.26. A data original de entrega era dia 12.03.26. Depois da compra, não recebi mais nenhuma comunicação da empresa. Dia 08.03 entrei em contato pelo WhatsApp perguntando sobre o status da entrega e solicitando o código de rastreio. Somente no dia 13.03, uma sexta, me retornaram para dizer que iam entregar no início da semana seguinte. Seguiram-se dias de enrolação, sempre com a informação de que será entregue amanhã, e até agora nada. Insisti em pedir o código de rastreio, e tb nada até agora. Me disseram que fazem o rastreamento por mim para facilitar. Ainda não recebi um código de rastreio e nenhuma informação proativamente. Estou desde o dia 18.03 pedindo para cancelarem minha compra, e eles ignoram minha solicitação e retornam com será entregue amanhã e não cancelam. FUJAM dessa empresa!!