Espumante Diferente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/02/2026 às 10:31
ID: 241177381
Espumante Rosé que não era Rosé e sim Branco. Conversei pelo SAC e parei de ser respondido.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:05
Prezado Sr. Quintiliano Augusto Campomori do Valle
Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. A Famiglia Valduga tem profundo respeito por seus clientes e fatos como este é lamentável que aconteçam.
Suas considerações foram registradas e encaminhadas a gerência.
Agradecemos o seu importante feedback!
Atenciosamente.
Famiglia Valduga.
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 10:08
Foram encaminhadas para a gerência e qual o retorno? Terei alguma compensação pela ausência de resposta, bem como pelo produto ser branco e não rosé?
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 08:41
Só demorou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8