Kit 150 anos Ameaças de Negativação por Produto Não Recebido
Respondida
Guarulhos - SP
02/08/2025 às 08:46
ID: 223577879
Faz um tempo participei de um quiz para receber com preço promocional o kit de 150 anos. Depois de tudo preenchido e pago, veio a cobrança de frete que não aparecia no valor da promoção. Ok, ainda valia o preço. Depois de alguns dias comecei a receber mensagem que tinha taxa aduaneira para pagar e que se não pagasse meu nome ia ser negativado. O produto não é nacional? Em nenhum momento fui avisado disso. Ignorei. Agora fico recebendo mensagem de whatsapp falando que tenho dívida e que meu nome será negativado. Observação: não recebi nada, perdi dinheiro e ficam enchendo meu [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 16:32
Olá!
Desculpe pelo atraso estávamos com inconsistências.
Essa ação não é oficial e caracteriza um [Editado pelo Reclame Aqui]. A Casa Valduga não realiza quizzes, sorteios ou jogos que resultem em cupons, kits promocionais ou brindes gratuitos.
Entendemos a frustração causada por esse tipo de conteúdo enganoso e reforçamos nosso compromisso com a segurança dos consumidores.
A empresa já está tomando as medidas cabíveis, incluindo ações judiciais e denúncias formais às plataformas envolvidas.
Pedimos que não forneça seus dados e que, se possível, denuncie a publicação ou perfil [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa atitude ajuda a proteger outras pessoas.
Nossos canais oficiais são os únicos meios confiáveis para promoções:
https://*******
https://*******
Instagram: @casavalduga