Livro avariado

Respondida
Leme - SP
22/01/2024 às 17:07
ID: 181017851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro pela Amazon que veio da empresa Casa Vamos Ler. O livro chegou avariado, com manchas nas páginas, lombar danificada, orelhas nas folhas e capas. Dentro da embalagem veio uma cara dizendo que teria direito a 20% de desconto ou reembolso integral do livro, o envio ficaria por conta deles. Entrei em contato e pelo Whatsapp, levaram um a dois dias para me responder. Quando me respondiam, sumiam do nada e levavam mais um dia para me responder novamente. Pedi primeiro o desconto, mas vendo que não era viável pedi o reembolso. Até agora só recebi 5,98 do valor total de R$37,58. Até quinta passada disseram que eu iria receber meu dinheiro de volta e até agora nada, liguei novamente para fazer a solicitação e estou aguardando.